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  • 咨询服务走进智能化时代 法律机器人相继登陆

           随着人工智能技术应用的成熟,法律机器人也逐渐走进公众视野。继全国首个法律机器人亮相昆明后,法律机器人在日常生活工作中的出镜率越来越高。不久前,律师机器人LISA和法律援助机器人Billy的成功连线又掀起了一阵小高潮。

    真人律师每天可提供20次咨询服务,机器人可提供1万次咨询服务;真人律师回答10多个字的一句话,机器人可回答上千字的分析;真人律师只能用碎片时间提供咨询服务,机器人可在1分钟内作出反应……随着人工智能技术应用的成熟,法律机器人也逐渐走进公众视野。

    就在今年820日,由云南省昆明市司法局与律品汇科技(北京)有限公司共同研发的“法律机器人”——昆明市公共法律服务智慧网络平台发布。

    据了解,该系统自4月在昆明市试运行以来,为上万名群众提供详细全面的法律解决方案。一项统计显示,在一些法律咨询网站,“法律机器人”解答法律问题的数量、质量和好评度,远超真人律师。不少法律咨询网站上排名第一的律师,实际上是机器人。

    当然法律机器人在实际场景中的应用并不止这一例。913日,西安市碑林区法院诉讼服务大厅也迎来了一名有着特殊外表的“工作人员”——一台白色的智能法律服务机器人。这台机器人云端存储有10万余条法律,拥有5千余个法律程序问答,具有智能人机对话、法律分析、程序引导、人脸识别等功能。

    在机器人的“脸部”屏幕上,法律咨询、程序引导、法规查询、案件查询、网上立案、诉讼费计算、诉讼文书预览、联系法官、投诉建议等多个功能板块一一罗列。其中,诉讼文书预览的功能可为市民提供起诉状、离婚协议、各类合同文书等常见文字模板的查看与下载。不仅缩短了相关法律问题咨询所耗费的时间,也提高了诉讼服务大厅的整体办事效率。

    显然,随着办公服务智能化的发展,法律机器人的出现已经不是新鲜事儿了,而法律机器人之间的携手显得更受人们关注——律师机器人LISA和法律援助机器人Billy的于不久前成功连线。

    它们的合作可以缓解司法危机;完善工作范围,提高工作效率,降低律师以及其他专业人员在法律交付中的成本;加快人与机器之间的协作进程。这些不仅对那些急需法律服务的人重要,对整个社会也至关重要。

    虽然有人将其视为一次对人工智能的炒作,但实际上这种技术的联合非常重要。这不仅是第一例由两个智能机器人合作完成了一项法律任务,更意味着这种技术的下一阶段的利用方向,即为数百万无法承担法律费用的人提供法律服务。

    在建设公共法律服务体系被高度重视的当下,给公共法律服务插上信息化的翅膀,“让百姓少跑腿、信息多跑路”,“为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务”显得尤为关键。“法律机器人”这样的先行者和佼佼者,善用科技革命和产业变革,突破传统发展模式,实现弯道超车,为跨越发展寻求先机与突破。(本文由中国首家互联网法律+O2O第一门户——猎律网整理)

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