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  • 云南率先开发运用“法律机器人” 解决老百姓“找律师难”等难题

     都市时报全媒体记者 张小燕

    党的十八大以来,云南在依法治省方面采取了哪些措施?下一步工作将如何开展?昨日,在2018年云南省两会依法治省主题新闻发布会上,来自省委依法治省办、省人大法工委、省司法厅、省政府法制办、省高级人民法院,以及省人民检察院的主要负责人介绍了相关情况,并现场回答记者提问。

    市检察院法律援助工作站挂牌 资料图片

    会上透露,云南省司法厅充分运用“互联网+”、微信等现代信息技术,定位于法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引与提供,建设公共法律服务实体平台,网络平台,在全国首家开发运用“法律机器人”,解决老百姓面临的因法律资源分布不均而导致的“找律师难”、法律服务渠道不完善而造成的“诉讼难”、法律援助体系不到位而形成的“赔偿难”等问题。

    目前,全省已建成并使用的“12348云南法网”“云南掌上12348”微信公众号法律机器人专业法律咨询和“互联网+党建+法律援助”的互动互助服务平台,推动“线上+线下”平台服务群众零距离,可为公众提供法律咨询、人民调解预约、法律援助申请、机构查找、简单业务预约和办理等内容。

    平台突破了传统电脑应用模式在时间和空间方面的局限,只要在有网络覆盖的地方,不管是手机、电脑或其他终端设备,用户进入“12348云南法网”咨询界面后,按照系统的提示回答一套三分钟左右的选择题,就可以当场获得一份优质的法律分析报告。报告包括了法院预判、行动攻略、诉讼指南、匹配法条、相似案例等。法律分析报告可以保存到用户手机微信,方面随时查看,如果用户看不懂或还有不清楚的地方,还能直接电话联系“12348服务热线”的律师获得解答。

    智能咨询还具有人工智能语义识别技术,会针对客户所描述的问题进行分析、判断,然后十秒之内就能做出相应的回复。该系统已经在司法部“12348中国法网”的法律咨询中进行运用,以律师的身份进行24小时自动化法律咨询,每天可回答数千个网络用户的法律咨询问题,系统回复法律咨询问题的数量、质量和好评度上,都超过了绝大部分的律师,显现了“不会累、不出错”的特点,时效性更强,专业性更高,回答质量更稳定。有效地解决了法律服务资源分布不均、“最后一公里”难以打通、老百姓找律师难等老大难题,“让城乡居民能平等享有基本公共法律服务”的美好愿景正在变成现实。

    法律援助

    全省129个县(市、区)标准化公共法律服务示范点建设全覆盖

    建成公共法律服务实体平台1425个,法律援助工作站2645个

    实现全省14300个行政村(社区)法律援助服务全覆盖

    为群众提供实实在在的法律服务近10000件(人次)

    加强执行

    2017年

    全省法院全年

    执结案件125170件

    同比上升32.67%

    判处拒执犯罪62人

    司法拘留被执行人2012人

    罚款342人

    发布失信被执行32476人次

    限制出境2991人

    限制高消费11049人

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